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Condiciones Generales de IBEROTEC

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.iberotec.es) y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»). Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones no debe usar esta página web. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.

Generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Iberotec Inversiones S.L, con C.I.F. número B90387614, en adelante Iberotec, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a Iberotec implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Iberotec vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Iberotec. El hecho que Iberotec no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios

Los precios publicados en Iberotecson en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Iberotec

Las ofertas sobre productos en venta en Iberotec se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Diferentes modos de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Iberotec mediante:

Paypal,  pago con tarjeta compatible con nuestro sistema o transferencia bancaria.

Producto

Las ofertas presentadas por Iberotec son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Iberotec se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Iberotec.

Envíos
  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Iberotec.
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.
Política de devoluciones y anulaciones

Devolución de mercancía:

Todos nuestros artículos tienen devolución en forma de vale con un valor igual al importe de la compra que se podrá canjear en nuestra tienda sin límite de tiempo.

Para su devolución existe un periodo máximo de 15 días naturales desde la fecha de compra, para ello escríbenos un correo “[email protected]”  indicándonos el nº de pedido, nombre y apellidos.

Todo articulo será devuelto con su etiqueta (puesta en el artículo) y en su estado original.

Asegúrate de conocer los detalles del artículo antes de su compra, si tienes alguna duda contacta con nosotros.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Pérdidas de pedidos o mal estado de los mismos:

En caso de pérdida de un envío o recepción del mismo en un estado incorrecto por culpa del transporte, recomendamos que nos lo comuniquen cuanto antes por correo a «[email protected]»  facilitándonos toda la información posible.

Iberotec reclamará a la agencia y si en un plazo razonable no se localiza o facilitan una solución adecuada volveremos a realizar un nuevo envío si seguimos con existencias de los mismos productos o de lo contrario, si es irrecuperable, realizaremos un abono tras acordarlo con el cliente.

En caso de componentes en mal estado o faltantes en un juego nuevo / precintado, las editoriales disponen de un servicio postventa al que se puede contactar y solicitar un reemplazo o envío de los mismos. Si desconocen la dirección donde reclamar un componente nos lo pueden preguntar y se la facilitaremos en el menor tiempo posible.

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